Tres jóvenes y un niño de 6 años fueron rescatados por voluntarios del Cuerpo Socorro Andino apoyados por bomberos de Cascadas, dos montañistas del club de montaña Viento Blanco de Puerto Montt, quienes fueron los que pidieron auxilio con un teléfono satelital.
Los tres jóvenes y el niño fueron atendidos en primera instancia por los dos montañistas del club Viento Blanco quienes prestaron su carpa y les dieron alimentación mientras llegaba ayuda para sacarlo del lugar.
El operativo fue coordinado por Senapred y carabineros de Puerto Octay. En el operativo se detalló que fueron 4 horas de bajada por nieve blanda y con -3 grados.
Al final del camino esperaban 2 ambulancias para trasladar a los jóvenes y al menor de edad al hospital de Puerto Octay para exámenes ya que tenían principio de hipotermia y fuertes calambres en las piernas.