En el marco de la celebración del Día del Niño y la Niña, la Seremi de Salud de la Región de Los Lagos, en coordinación con el SERNAC Regional, han desplegado operativos territoriales en distintas comunas de la región con el objetivo de fiscalizar el cumplimiento del Decreto Supremo N° 114/2005 del Ministerio de Salud. Esta normativa establece los estándares de seguridad que deben cumplir los productos destinados a niños y niñas, como juguetes y artículos de entretención.
Esta estrategia, que se intensifica durante fechas especiales, busca resguardar la salud de la infancia mediante inspecciones en terreno, acciones de educación sanitaria y orientación a la ciudadanía sobre la adquisición segura de productos infantiles.
Al respecto, la seremi de Salud de la Región de Los Lagos, Karin Solís, enfatizó la importancia de esta labor preventiva y del trabajo articulado con otros organismos públicos para proteger la salud infantil. “Nuestro programa de gobierno del presidente Gabriel Boric es fundamental resguardar la seguridad y la salud de nuestra infancia. Es por ello que estamos en un despliegue territorial, asociados y aliados también con SERNAC para poder entregar a la población importante información que tiene que ver de cómo adquirir los productos que tienen fines de entretención y juego para nuestros niños y niñas ahora, frente a la celebración del niño y la niña, pero también considerar aquellos aspectos relevantes en esa adquisición de esos productos. Y en el caso de nuestra SEREMI de Salud en la Región de Los Lagos, el cumplimiento de la normativa, el decreto 114, que describe y regula estas condiciones de seguridad”.
Asimismo, la autoridad de salud, recalca que una ciudadanía informada puede prevenir accidentes, intoxicaciones y otros eventos que afectan directamente a la niñez. En este sentido, la educación sanitaria y el acceso a canales de ayuda como CITUC o Salud Responde, son herramientas fundamentales para actuar con rapidez frente a emergencias “También es importante que las personas conozcan y sepan que hay un centro de información toxicológico de la Universidad Católica, el CITUC, que hay un número de teléfono que frente a cualquier intoxicación pueden llamar en cualquier horario del día al número 22 6353 800. Pero también pueden llamar a Salud Responde que también está activo durante las 24 horas del día al 600 360 7777 porque esa experiencia que tenga usted le puede servir para resguardar la salud y la integridad de los niños y niñas”.
Por su parte, desde el SERNAC, la directora regional Fernanda Gajardo, entregó información relevante para los consumidores respecto a los derechos asociados a las compras, especialmente en esta temporada. “En estas fechas tenemos muchas compras que pueden ser de retracto, especialmente cuando compramos a distancia. El derecho a retracto, hay que recordar, es aquel derecho que tenemos nosotros como consumidores y consumidoras cuando compramos aquellos productos a través de una vía que no tenemos acceso a él de inmediato. Ese derecho de retracto tiene un plazo de 10 días para poder ejercerlo. Ese es un derecho que yo no tengo que decir por qué, no me tiene que haber quedado mal, no tiene que haberme quedado chico, sino, que es un derecho de retracto simplemente. Otra cosa es la garantía legal. La garantía legal es la garantía de 6 meses cuando un producto falla o no sirve para lo cual fue comprado. Y en ese sentido, la garantía legal es de 6 meses y puede ser devuelto, y se tiene que devolver el dinero, puede ser arreglado o cambiado por un producto igual. Y distinto también está el ticket de cambio. El ticket de cambio es voluntario. Una vez que se entrega ese ticket de cambio es obligatorio respetarlo”.
Al momento de adquirir un juguete para un niño o niña, es fundamental considerar ciertos aspectos que ayudan a garantizar su seguridad y el cumplimiento de la normativa vigente. Una de las principales recomendaciones es realizar la compra únicamente en el comercio establecido. Estos locales están sujetos a fiscalizaciones por parte de la Seremi de Salud, lo que asegura que los productos que ofrecen han pasado por controles que verifican su seguridad.
Además, es importante revisar detenidamente la etiqueta del producto. Esta debe estar redactada en idioma español y contener información esencial como el nombre del juguete, el país de origen, la edad recomendada para su uso, así como también instrucciones claras de armado y utilización. Esta información permite a los padres, madres y cuidadores tomar decisiones informadas sobre qué están entregando a los niños.
Finalmente, es clave asegurarse de que el juguete sea apropiado para la edad del menor. Esto no solo contribuye a su disfrute, sino que también evita posibles riesgos por piezas pequeñas, funciones inadecuadas o materiales no aptos para determinadas etapas del desarrollo infantil.
